
FAQS
Contenido desplegable

¿Necesitas ayuda para escoger la tela ideal?
Te asesoramos para encontrar las mejores combinaciones antes de tu compra en línea. Escríbenos a pvelez@textilesvelez.com.mx o envíanos un mensaje de WhatsApp al +52 1 347 113 3481.
📅 Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
¡Estamos aquí para ayudarte! 😊
¿Cómo comprar en línea?
- Explora y elige: Navega por nuestras categorías o usa el buscador para encontrar la tela que necesitas.
- Selecciona las opciones: Elige si deseas comprar por metro o por rollo y escoge el color de tu preferencia.
- Añade al carrito: Una vez que tengas tu selección lista, agrégala al carrito de compras.
- Realiza tu pago: Finaliza tu pedido con el método de pago de tu elección.
¡Y listo! Tu pedido será procesado y enviado a la brevedad. 😊
¿Qué métodos de pago manejan?
Tu compra está 100% protegida. Puedes pagar con:
- PayPal
- Mercado Pago
- Tarjeta de crédito o débito
Elige el método que mejor te convenga y compra con total confianza. 😊
¿Cúal es su tiempo de entrega?
Ofrecemos los siguientes tipos de envío a través de la paquetería de Estafeta:
- Envío Estándar: De 3 a 5 días hábiles. Las tarifas varían según el peso y dimensiones del producto.
- Envío Gratis: En compras mayores a $1,500.00 pesos, ofrecemos envío gratuito bajo la modalidad estándar.
Nota: Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez que el pedido ha sido procesado y enviado.
¿Cómo solicitar una factura?
Si necesitas factura de tu compra, contáctanos después de realizar tu pedido. Envíanos un correo a pvelez@textilesvelez.com.mx o un mensaje de WhatsApp al +52 1 347 113 3481, incluyendo tu número de pedido y datos fiscales.
📅 Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
¡Con gusto te ayudaremos! 😊